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SUPORTE

Ainda não sou cliente Leevin

FAQ

  • Qual o primeiro passo para alugar uma acomodação Leevin?
    Entrar em contato por telefone, email ou WhatsApp com a nossa equipe para checar disponibilidade.

  • Precisa de depósito?
    Sim, você precisa fazer o pagamento do Security Deposit, o qual será devolvido no final do contrato quando você deixar a propriedade e após uma inspeção ser realizada.

  • Qual o tempo de duração do contrato?
    De 2 a 6 meses.

    Diferença dos tipos de acomodação
    A Leevin oferece aluguel de vaga ou de propriedade. Entenda as principais diferenças e escolha a opção que melhor atende às suas necessidades.

  • Vaga: Quando você aluga uma vaga em uma propriedade, significa que você irá dividir o espaço e responsabilidades com os outros moradores. Durante o período do contrato, você será responsável pela vaga, o que significa que, se por algum motivo você quiser sair da propriedade antes da data, você poderá repassar a vaga a fim de garantir que outra pessoa assuma o período restante do contrato. O aluguel de vaga é ideal para quem está chegando sozinho na ilha e quer economizar.

  • Propriedade: Quando você aluga uma propriedade, você será o responsável pela mesma durante o período que durar o contato. O aluguel de propriedade é ideal para quem possui grupo de amigos ou família para dividir a residência e para aqueles que querem mais privacidade.

    • Consulta de disponibilidade de vagas

    Email: [email protected]

    Atendimento ao cliente

    Email: [email protected]
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    FAQ

    Estou atualmente alugando uma acomodação Leevin
    Se você já é cliente Leevin, não esqueça de ler atentamente ao manual da propriedade.
     
  • Se eu quiser sair antes do término do meu contrato?
      Você será responsável pela residência durante o período contratado. Se por algum motivo você quiser sair da propriedade antes da data, você poderá repassar a responsabilidade do contrato, mediante aprovação da empresa, a fim de garantir que outra pessoa assuma o período restante, caso contrário você poderá perder o seu depósito.
     
  • Se eu não quiser renovar?
      Você precisa nos avisar com 30 dias de antecedência ao término do seu contrato por escrito para [email protected].
     
  • Devolução do depósito e check-out
      Você terá completado o seu check-out quando deixar a propriedade e devolver as chaves no nosso office. Uma inspeção será realizada após o check-out e se tudo estiver certo devolveremos o seu depósito em até 14 dias úteis depois do check-out.
      *Note que a vaga/propriedade deve estar limpa e organizada para que não seja descontada a limpeza.
     
      OBS: O cliente deverá enviar as informações (IBAN) por email formalizando a saída. Em caso de transferências internacionais deverá ser solicitado por email a lista de informações necessárias para realização da mesma e uma taxa de transferência internacional pode ser descontada.
    • Manual da propriedade
    Manual da vaga

    Solicitação de manutenção

    Utilize nosso QR code quando necessitar de manutenção. Não esqueça de ler atentamente o manual da casa antes de abrir um chamado.
    Scaneie o código ou clique no link:
    Clique aqui
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    QR code para chamadas de manutenção